[工会动态]后勤集团技能竞赛专题⑧|弘扬工匠精神 打造优质服务

2025-10-24     发布：【后勤集团】熊锦玉    点击：0次

 为庆祝建校73周年，提升学生宿舍值班员的专业技能和服务水平，营造“比学赶帮超”的良好氛围，10月17日和22日宿舍教室管理服务中心组织开展“弘扬工匠精神，打造优质服务”学生宿舍值班员岗位技能竞赛。

 此次竞赛内容丰富，初赛包含宿舍识人和知识竞赛，决赛为情景模拟。宿舍区域值班员共48人参加本次竞赛。

初赛

宿舍识人

 参赛者需在20分钟内，从40或50张学生照片中识别出自己工作楼宇的学生。这一环节要求值班员在短时间内准确辨别出楼宇住宿学生，同时了解学生所在宿舍、学院等基本情况，考察了值班员对本楼住宿学生的熟悉程度。

知识竞赛

           知识竞赛包含30道不同题型题目，内容涉及消防安全知识、校史、党史、工作规范等，参赛者需在30分钟内完成。这一环节主要检验值班员们的理论素养和对各项规章制度的了解程度。

决赛

情景模拟

 初赛得分前十六名的选手晋级决赛，进入“楼宇突发事件处置情景模拟”环节。宿教中心办公室提前准备一系列宿舍楼宇内可能出现的突发事件案例，如学生突发疾病、受伤、丢失物品、学生间发生冲突等。参赛选手现场抽取题目，在有限时间内迅速分析情况、制定应对方案，并条理清晰地陈述处置流程。全面考察了值班员在应急情况下的反应能力、问题解决能力、沟通协调能力以及语言表达技巧，检验值班员们的实际业务水平。

  本次技能竞赛从“识人”到“知规”再到“应急”，将值班员们的日常服务工作与专业能力提升有机结合起来，既是对他们业务能力的考察，更是对他们综合素质的锻炼。

 未来，宿教中心将继续以“工匠精神”打造管理、服务团队，以先进模范的示范引领激发服务热情，以优质高效的服务助力后勤集团高质量发展，为师生创造更美好、温馨的校园生活体验。